Al menos en Argentina es así, ya que no sé si en otro países de latinoamérica sucede lo mismo, pero por conocidos sé que NO es así en países del primer mundo.
De todas formas, esto puede realizarse muy fácilmente por la web... a menos que no puedan acceder. En ese caso se meten en un círculo vicioso sin solución, en el caso de Visa Argentina. ¿Cómo solucionarlo?
Es muy fácil autorizar la tarjeta para consumos en el extranjero cuando ustedes recuerdan la contraseña de esa página. Sólo deben entrar a Visa Home. Si nunca la usaron deben crearse un usuario y el sitio les guía cómo hacerlo. Pero en el caso de NO recordar la contraseña, se debe hacer clic en la opción de "¿Olvidó su clave de acceso?" que está justo debajo de donde se inicia sesión. Pero no es tan fácil como parece.
Hasta el año 2013, al hacer clic en esa opción se podía recuperar la clave a través de varias preguntas que sólo el propietario de la tarjeta podría conocer, como consumos y datos propios o de la cuenta. Luego de eso se introducía la nueva clave y podíamos continuar. Pero digo al menos hasta el 2013 se hacía de esa manera, porque fue la última vez que me apareció esa forma de recuperar la clave.
A principios de Mayo de 2014 tuve que autorizar mi tarjeta para consumos en el extranjero porque iba a viajar a Charleston, Estados Unidos. Para lo cual entré en Visa Home, y entré en la opción para recuperar la clave porque no la recordaba. La sorpresa fue que directamente me pedía que llame por teléfono.
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| Al aparecer esa ventana, la dirección URL cambia a este pero al poner esa dirección en otra ventana, la ventan emergente desaparece. |
Llamé al (011) 4379-3400 y para mi sorpresa, NO hay opción para recuperar la clave de Visa Home. Entonces seleccioné la opción 8, que por aquel entonces era la opción para hablar con un operador, o persona. Expliqué amablemente cuál era mi problema y autoricé mi tarjeta para realizar consumos en Estados Unidos durante los días de mi viaje. Y cometí el error de no pedir recuperar la clave de Visa Home.
Llegó Enero de 2015 y se acercaba la fecha de mi viaje a Barcelona. Llamé por teléfono a Visa Argentina y en la opción número 3, la que es por viajes al exterior del país, decía que eso sólo se puede realizar por la página web. Por lo que entré a Visa Home y al intentar recuperar la clave del sitio, otra vez me dice directamente que llame por teléfono al mismo número que llamé antes. Es decir que no hay opción de recuperar la clave contestando preguntas sobre tu tarjeta o cuenta como estaba antes. Lo que además, se convierte en un círculo vicioso sin solución. Pero volví a intentar por teléfono. Como sabía que la opción 3 no sirve (porque después de decirte que vayas a la página web, la comunicación se corta), esperé a la opción de hablar con un operador que siempre está al final, cuando tu consulta no es ninguna de las anteriores. Y ¿saben qué? NO hay opción de hablar con un operador. Inmediatamente pensé que el sistema funcionaba mal, o que estaban colapsados. Como faltaba casi un mes para mi viaje, desistí y esperé al día siguiente.
Al día siguiente volví a intentar y sucedía lo mismo. Llamé a las 10, 13, 14, 16 y 18 horas. Nunca estuvo la opción de hablar con un operador. Los días pasaron y volví a intentar varias veces, pero sin hablar con un humano. El sistema era mi compañero ideal, porque escuchaba todo lo que yo le decía, incluso los insultos, sin quejarse. Pero no me permitía realizar lo que Visa me pide que realice.
Llegó la fecha de mi viaje y me fuí sin autorizar las tarjetas, por lo que NO pude utilizarlas y sólo me manejé con el efectivo que me llevé. Que con mucha suerte e inteligencia eonomizando, me alcanzó para todo.
Volví a intentar desde España llamando al número de teléfono por cobro revertido (5411) 4378-8300, pero sin resultados. Te comunica al mismo sistema, que no está mal, porque así debe ser, pero que carece de solución al problema de no poder acceder a Visa Home, y en mi caso, de no poder autorizar la tarjeta para consumos en el exterior.
Cuando el efectivo me empezó a quedar corto comencé a desesperarme. Y como en Visa Argentina no atendía nadie, porque tampoco hay opción para eso, llamé al "Centro Mundial de Atención al Cliente Visa (GCAS)" tal cual aparece en la sección de Asistencia Telefónica de Visa Argentina.
Como no estaba ni en Argentina, ni en Brasil, ni en Estados Unidos, ni Canadá. Llamé a la opción Resto del Mundo, teléfono: +1-303-967-1098. Por el código de país +1 supe que la persona que me iba a atender estaría teóricamente en Estados Unidos. Y como no estaba cerca de un locutorio para hacer cobro revertido, llamé por Skype (por Skype NO podría haber llamado al 0800 de Argentina). Si ustedes tiene un teléfono fijo, o locutoria cerca, recuerden llamar a la operadora para que se comunique por cobro revertido, tal cual lo indica el (**) de la página de Visa.
Al comunicarse con el GCAS las primeras 3 opciones son para el idioma, entre Portugués, Español e Inglés. Después hay muy pocas opciones, de la cual la primera es para hablar con un operador. Y, ¿saben qué? Te atienden en menos de 5 minutos.
Al comunicarme la conversación fue la siguiente:
X: Buenos días, le habla X ¿en qué puedo ayudarle?
Nestor: Buenos días, me comunico porque quisiera habilitar mi tarjeta para consumos en el extranjero.
X: ¿Podría decirme el número de su tarjeta?
Néstor: Sí, es XXXX XXXX XXXX XXXX.
X: Como su tarjeta es de Argentina, debe comunicarse con su emisor local, que en este caso es Prisma SA, anteriormente conocida como Visa Argentina. Si tiene para anotar le puedo brindar el número de teléfono.
Néstor: Gracias, pero ya me comuniqué a ese número y no hay una opción en el sistema ni para recuperar la clave de la web de Visa, ni para habilitar la tarjeta. Y tampoco para hablar con una persona. Por eso terminé llamandolos a uds.
X: Ya veo, entonces permítame que me comunico con Visa Argentina, explico su problema y le transfiero la llamada con un supervisor de Argentina.
Néstor: Perfecto!, muchas gracias, te espero
X: (Me pone en espera con música por 3 minutos)
X: Ahora le voy a comunicar con Y quien ya está al tanto de su problema y lo podrá solucionar.
Nestor: Muchas gracias!
YY: Sr. Suárez, me comentó mi compañera que quiere habilitar su tarjeta para un viaje... ¿por cuánto tiempo desea habilitarla?
Nestor: Sí, exactamente. ¿Por cuánto tiempo se puede habilitar?
YY: Hasta 6 meses es el máximo.
Nestor: Ah, buenísimo. Una compañera tuya me dijo el año pasado que el máximo era sólo de un mes...
YY: No, se puede hasta 6 meses.
Nestor: Entonces habilitala por 6 meses desde ahora.
YY: Permítame un momento... (10 segundos) ... ya está habilitada. Desea hablitar otra más?
Néstor: Sí, la tarjeta XXXX ....
YY: (10 segundos más) Listo. Ya está habilitada.
Néstor: Muchas gracias! ¿A qué número podría llamar para comunicarme directamente? El nro 4379-3400 y el que termina en 3434, ninguno tiene la opción de hablar con un operador.
YY: ¿Cómo que no? Es la última opción.
Nestor: No, debería ser la opción nro 9, pero el sistema solo llega hasta 8.
YY: (Risa breve)
YY: A ver.. se puede comunicar al 4379-2400 y el que termina en 2500 y 2700 (después comprobaría que el primero es Mastercard y los otroas para American Express, pero NO para Visa)
Néstor: Muchas gracias, que tengas buenas días!
Un mes después descubro que ya no puedo hacer más compras con mi tarjeta. Verifico en la web de ICBC y mi tarjeta tiene límite, por lo que no tendría que tener problema. Por lo que otra vez caigo en el problema de comunicarme con Visa Argentina, o Prisma SA, o como se llame.
Volví a intentarlo por las buenas, la web y el número telefónico como la primera vez. Y hoy, 5 de Mayo de 2015, me ocurre el mismo problema con Visa Home y su sistema telefónico. Y la única solución que encontré por el momento para hablar con un operador es llamar al GCAS en EEUU +1-303-967-1098 y pedirles amablemente si ellos me pueden comunicar con Visa Argentina.
Hoy lo volví a llamar al GCAS por Skype, y logré que me transfieran a un operador en Argentina, quien me dijo que volviera a llamar en 30 minutos "porque el sistema se encuentra procesando datos". Es decir, que no tienen sistema.
¿Les pasó alguna vez para algún viaje o por Visa Home? ¿Tienen alguna solución mejor?Dejen un comentario!
Compartan esta solución con todos los que tengan este problema. Y si Visa Argentina llega a leer esta publicación, por favor, habiliten la opción de hablar con un operador!
También me gustaría preguntarles por qué NO hay una opción para hablitarla indefinidamente, o porqué hay que llamarlos para hablitar la tarjeta para cada compra que se realiza por internet, y tener que decirles la web específica donde queremos hacer la compra. ¡Quiero tener el derecho de usar mi tarjeta con total privacidad en el lugar del mundo donde yo quiera, y la web que yo quiera!
Actualización 08 de mayo de 2015
Al llamar a Visa Argentina, si seleccionan la opción 5 (Desconocimiento de consumos y consumos duplicados) siempre les va a atender una persona (por fín!!!!), y desde ahí le pueden gestionar todos sus pedidos, como autorizar la tarjeta para compras en el extranjero.Llamando varias veces descubrí que si hay mucha espera, el sistema les pide el número de documento, fecha de nacimiento, y los tres números del lado de atrás. Si no les pide esto, en teoría les atienden rápido, como me ha pasado a mí.
Esto lo hacen para filtrar a las personas que no conocen estos datos que siempre piden para verificar identidad, ni tienen la tarjeta en la mano, y así reducir la cantidad de llamados, aunque les digan que es para 'ganar tiempo' (sé que no es para ganar tiempo, porque a veces te vuelven a pedir los mismos datos). Asi que si le pide esos datos, ya están preparados y sean pacientes. Aunque también es común que a los 13 minutos de espera, el llamado se corte misteriosamente:
Gracias por el articulo! me funcionó igual. Por llamar a USA me dieron un telefono de contacto directo. Es de terror lo que nos bancamos aca. Y no solo eso.. los de USA me atendieron super amables.. aca casi que me retaron porque el SITIO DE ELLOS no funciona y tengo que hacerles que registren mi viaje... todos unos vagos aca como siempre.. Nuevamente gracias por tu posts sino no me hubiese dado cuenta de hacer eso. Saludos!!
ResponderBorrarEstaría bueno que compartieras el número de teléfono de contacto directo para ayudar a otras personas a contactarse y ahorrar dinero llamando ;)
BorrarSaludos!
tengo el mismo problema, no podes hablar con nadie.
BorrarNestor,hace mas de un mes que estoy tratando de comunicarme con visa para desestimar unos pagos es una vergüenza...
BorrarGracias a todos por sus comentarios. Esta mañana decidi dar de baja un debito automatico de Visa y fue un callejon sin salida hasta las 5 de la tarde que llame al 011 43784410. Alli me dieron de baja el debito y me generaron la nueva clave. Gracias a uds. por publicar el nro de tel. resolvi mi problema
Borrarel que va (hoy) es el 011 43784410!!!. respuesta inmediata para generar clave de visahome. Luego ahi muy rapido para dar aviso de viaje a mi tarjeta y las adicionales. Al finnnnn, despues de 3 años sin clave visahome!!
BorrarGracias por el dato! funcionó después de muchos intentos! El servicio es vergonzoso.
BorrarExcelente la información. Fue lo único que me funcionó para recuperar la clave VISA Home. Muy útil. Gracias!
BorrarHola, una consulta, Una vez que pones las fecha de inicio y final de tu viaje, ya podes viajar tranquilo que la tarjeta va a funcionar en el exterior, o hay que hacer algun tramite mas. Todo eso lo hice en home visa socios
BorrarEl número que funciona es el 4378-4410, te atienden bien y te escuchan todas tus dudas, yo tuve que generar mi clave VISAHOME SOCIOS y a su vez denunciar el desconocimiento de compra de dos productos que jamás había comprado. Me tomaron las denuncias, me dieron los números de reclamos correspondiente. Atención satisfactoria.
BorrarAnónimo te mereces un premio!!!!me estaba volviendo loco me resolviste un problemon!
BorrarSIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIGRACIAS POR DAR EL TELEFONO QUE FUNCIONA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ME ATENDIERON Y SOLUCIONE EL PROBLEMA.GRACIAS ANONIMO!!!!!!!!!!!!!SOS LO MAS
BorrarMe atendió una voz humana al fin!!! espero que pueda registrarme al fin en visa home. Gracias por el dato!
Borrarhola chicos me comunique con el ultimo nro que postearon y no pasa nada... no me deja generar la clave y viajo esta noche, indignado. Toooda la semana tratando de comunicarme porque el sistema de visa home no me deja generar la clave y nada. vergonzoso
Borrargracias ANONIMO!!!!!, solucione el problema gracias a tu dato!!
BorrarDejo lo que a mi me sirvió para poder avisar de una vez que viajó al exterior ya que la página no funciona.
BorrarLlame al vendito número en cuestión, en la opción de reclamos o desconocimientos después de un rato me atendieron y ahí me tramitaron ellos el tema, creo que es la opción 6
Muchas gracias por la info!
BorrarEra imposible comunicarme por teléfono y por email. Lo solucioné llamando al 011-43784410, me derivaban a hacer la habilitación por el sitio web, pedí que aguarde en linea mientras lo realizaba, y como me seguía tirando error, de la gana me lo realizó la persona que me atendió.
Gracias!
Wow, tal cual todo. Recién llamé al 43784410 y es como que llamás y te derivan a otro teléfono parece. Y sí, te piden dni y todo eso y te atiende al toque una chica de lo más amable. Yo había hecho el registro online pero me había aparecido un cartel que decía algo así como que quedaba sujeto a confirmación y nunca me llegó ningún mail al respecto. Recién la piba me dijo que sí, que estaba registrado el viaje ya. Pero qué bronca, por qué no pueden corregir este número en su página de mierda de Visa Home? Son forros o qué?
BorrarLa verdad vergonzosa la atencion tengo un reclamo porq tenia el seguro de los vehiculos por debito y en el mes de septiembre me figura debito rechazado y nose ni me dicen cual es la razon necesito respuesta
BorrarESE teléfono
Borrarte pide datos que no deben dar OJO SEÑORES!!!!!!
Llegué acá porque quiero hacer una consulta y me pasó lo mismo. Busqué en la web y me saltó éste artículo.
ResponderBorrarSon las 12.04. Desde las 9.15 estoy colgado al teléfono tratando que alguien me atienda. Mi llamada es por otros motivos, pero me pasó exactamente lo mismo. Marqué infinidad de veces las opciones y jamás me atiende un operador.
Al menos veo que no soy el único. Vergonzoso realmente, siendo que es una de las tarjetas (acaso la mas) importantes del mundo.
Javier
Hola, también tengo problemas para poder usarla en el exterior por haber olvidado mi clave y es imposible recuperarla...estoy cansada de llamar...después de pedirme hasta detalles de mi resumen me informan que el horario de atención es a partir de las 9 de la mañana...para qué piden todo eso si estoy fuera de horario. Hace 3 semanas que intento habilitarla para viajar al exterior y en el horario indicado escucho" disculpe, todos nuestros representantes están ocupados: espere unos segundos y vuelva a comunicarse" es una vergüenza, te arruina las vacaciones antes de viajar. Estoy indignada...qué país, por favor! Soy una trabajadora incansable, sólo pido que me brinden un servicio que me corresponde!
ResponderBorrarGracias por guiarme. Como no lograba que el nombre del que viaja cambie de color me comuniqué telefónicamente con el 08106663400 y Martín me guió muy bien ya que debía abrir la flecha que indica para abajo al lado del nombre y cuando se despliega colocar el mouse sobre las xxxx o sobre la palabra adicional en mi caso y así cambió de color. No puedo creerlo.
ResponderBorraryo también tengo problemas, para comunicarme con Visa, es un desastre, nadie te atiende, hay que entender que es Visa Argentina, donde todo da igual y los clientes no importan.
ResponderBorrarSaludos
Hola, gracias por compartir tu experiencia. La primera vez que necesité mi tarjeta en el exterior me la habían habilitado desde Argentina (un amigo) y ahora que necesito volver a habilitarla me pasó lo mismo a que a vos, de la página me mandaban al teléfono y del teléfono a la página web sin solución alguna. Les escribí un email y me respondieron lo siguiente:
ResponderBorrarEstimado Xxxxxx, Carlos:
Respecto de su consulta, registrada bajo el numero 1445208, le informamos que para obtener su clave de acceso al servicio Visa@Home para Socios, es necesario que se comunique al Centro de Servicios Visa llamando a los telefonos:
Servicio Visa Home: 011) 4378-4410 o al 0810-666-4410 desde el interior, de lunes a viernes de 9 a 21 h.
Agradecemos que nos haya contactado por este medio. Cordialmente,
Centro de Servicios Visa
NOTA: Por favor no responda a este correo. Le recordamos que, con el fin de intentar resguardar su seguridad, en los e-mails que Visa Argentina le envie no solicitara ningun tipo de ingreso de datos ni incluira en los mismos links directos a paginas en internet que se los soliciten. Por ello, le sugerimos nunca proveer informacion via e-mail o accediendo a links directos contenidos en e-mails, incluso cuando la informacion fuera aparentemente solicitada por Visa Argentina.
Si desea hacernos llegar sus comentarios, puede acceder a Visa@Home o www.visa.com.ar; el medio seguro de comunicacion que Visa posee a disposicion de sus clientes.
Increible llame al 011 43784410 y me atendieron sin pedir nada ,,en 5 minutos me habilitaron la clave y listo...excelente ...gracias ANONIMO¡¡¡¡¡¡
Borrarlo mismo que el anterior en 5 m me solucionaron el problema gracias anonimo
Borrarhola! finalmente,después de hacer todos los pasos de ir y volver del llamado al mail varias veces, y no obtener la clave,opté por llamar al teléfono que vos das acá. Me dijeron que me me mandan en 24 hs la clave..vamos a ver...
BorrarGracias!!! A través del 43784410 pude ingresar a hablar con una persona!
BorrarETERNAMENTE GRACIAS!!! las mil y una para activar la tc en el exterior, todos callejones sin salidas.. y en el numero 011 43784410 que pasaste, me atendieron y solucionaron el problema en menos de 11 minutos reloj!!!
BorrarMuchas gracias por facilitar el número 43784410!!. Yo tenía el 43793440 y nunca me atendieron. Yo tardé aproximadamente 20 minutos, y en 24 horas me envían la clave a mi correo electrónico.
BorrarHola, les hago una consulta. estoy deseperada viajo el viernes y tengo qhabilitar 2 tarjetas. LLamo al número que dijeron el 43784410 y después qué opción para que me atienda alguien?? porque probé y a esta hora 18.30 no me atiende nadie. lo hicieron en horario de oficina¨? muchas gracias!
BorrarTe amo anonimo!!! con ese numero lo resolví rapidísimo... me estaba volviendo loco! gracias!
BorrarIncreíble. mil años y mil trámites tratando de hacer. llamé al que termina en 4410 y me atendieron al toque, hice la autorizacióni de un pago.
Borrarahora me da miedo que sea una mega estafa por dos cosas:
no encuentro ese número en las páginas oficiales de visa
fue todo demasiado bueno para ser visa.
por favor que alguien me diga si es posta o no!
saludos
Ricardo
El Citi es el unico banco que te habilita Visa O Master dese su web. Claro debes tener las tarjetas emitidas por Citi. Saludos
BorrarGracias por el dato No podia ingresar a Visa home y me lo solucionaron llamando al 011 43784410.
Borrarhttps://www.facebook.com/problemasvisa Para que todos los que tenemos problemas podamos juntarnos y hacer fuerzas!
ResponderBorrarAcabo de pasar por la misma experiencia, todo continúa igual, parece el juego del Te. descompuesto, jajaj, si no fuera trágico sería cómico!!
BorrarRealmente es imposible comunicarse con un operador de Visa pues tengo el siguiente problema: Mi esposa ha fallecido ha 5 meses y sigo recibiendo en mi domicilio el resumen mensual de Visa a su nombre reclamando el pago del saldo a la fecha de su fallecimiento. La tarjeta se la otorgaron al abrir una Caja de Ahorro en el Banco de la Provincia para el cobro de su jubilación. Por supuesto he informado al Bapro del fallecimiento para que den de baja la Caja de Ahorro y la tarjeta. La CA fue dada de baja, anulada la tarjeta del cajero automatico PERO SIGUEN ENVIANDO RESUMEN DE CUENTA A SU NOMBRE IGNORANDO SU FALLECIMIENTO. No se a quien dirigirme pues en la sucursal del Bapro donde estaba radicada la CA hice el reclamo 3 veces llevando el Certificado de Defuncion en cada oportunidad. Si alguien me puede decir a donde dirigirme se lo agradeceré.
ResponderBorrara mi me paso lo mismo cuando fallecio mi esposo,decian en el banco que tenia que pagar el saldo porque no tenia seguro.Pero fijate en el resumen en gastos de financiacion que hay un seguro colectivo.cuando mostre eso no molestaron mas.es la letra chica que a veces no leemos. espero te sirva.
BorrarJamas recibo resumen pago a ojo y no me deja entrar en visa home ni me atienden que hagoo
ResponderBorrarIntentá en la opción 5 como dice el post o las otras opciones
BorrarA mi me pasa lo mismo... Necesitó blanquear mi clave de acceso, pues al ingresar mis datos me dice que el usuario ya existe etc etc. Pero siempre caigo en lo mismo pues, no me permite ni blanquerla ni recupera la clave... Realmente una GRAN DECEPCION para mi pues siendo la tarjeta N°1 del mundo como se dicen llamar tengan este tipo de problemas tan agobiantes para los usuarios... Gracias por el comentario... Fue de mucha ayuda...
BorrarHola! Estoy llamando desde hace rato via skype al 1-303-967-1098 desde el teléfono call collect de skype y me rechazan siempre la llamada de visa internacional. Hay forma de saber si estoy haciendo algo mal? Solamente marco el teléfono de skype para opción de reversal call e introduzco el numero telefónico de Visa sin el +1... Solo 303-967-1098, me pide que aguarde y a los segundos me dice que la rechazaron!!
ResponderBorrarSi tenes alguna ayuda te agradecería porque necesito sacar plata del cajero y teniendo mi clave y todo no me deja!
¿Tenés crédito en Skype? Nunca me pasó. Es rarísimo y sos el primero que me dice algo así. Lo único que se me ocurre es que vuelvas a intentar mañana.
BorrarPor lo que entiendo no hace falta tener crédito porque uno llama al teléfono de reverse call de skype donde te pide que disque el telefóno, luego que digas tu nombre y que esperes... Pero ahí me dicen que rechazaron la llamada!
BorrarLo intenté recién de la misma forma que vos, vía Skype Reverse Call, con +1 y sin +1. Y sí, rechazan la llamada. No sabía que Skype tiene un número de reverse call, asi que es la primera vez que lo uso. Gran dato.
BorrarPor ahora lo único que se me ocurre es que mañana vuelvas a intentar, primero a Visa Argentina, en horario de atención de Argentina, de 9 a 21hs (ARG), y seleccioná la opción 5 (Desconocimiento de consumos y consumos duplicados). Si de nuevo no te funciona, probá llamando a Estados Unidos otra vez. Se me ocurre que ahora pueden rechazar la llamada por el horario, y no me acuerdo el horario de atención del nro en EEUU.
Espero sirva!
Por si a alguien más le sirve, dejo el número de Skype Reverse Call “+1844 SKYPEME" (+1 844 759 7363), que sólo sirve para llamadas de cobro revertido hacia teléfonos fijos en Estados Unidos y Canadá.
BorrarFuente: https://support.skype.com/en/faq/FA12251/what-is-skype-reverse-charge-calling
hace exacatamente 10 dias que intento dar aviso de mi viaje al exterior. , ya me siento próxima a tener el arranque del ingeniero bombita. , mi viaje es dentro de 4 dias y sigo sin resolver el problema. Creo que iré a la sucursal y daré de baja todo, tarjetas, caja de ahorro y todo lo que me hayan vendido. Estoy totalmente indignada, no se para que ofrecen tarjetas de crédito como si fueran caramelos si después no nos responden a nuestros problemas. Si a visa le interesa comunicarse conmigo por favor por mi cuenta de facebok claudia borgnia
ResponderBorrarNéstor, te actualizo la data. La opción 5 para desconocer un gasto ahora la juntaron con la 6 y obviamente nadie te atiende.
ResponderBorrarLo que a mi me funcionó para hablar directo con un operador, es llamar al 0810-666-3400 (o sino al 4379-3400) y marcar la opción 7 "Consultas por débitos automáticos y otros servicios". Eligen la opción 1, para adherir un nuevo servicio y el siguiente menú enumera varios servicios (Luz, Gas, etc). La opción a elegir es la 9 "Otros servicios", allí los va a atender una operadora por fin y cuando le comentemos el problema, claro está, nos va a decir que no es su área pero por lo menos en mi caso, me derivo al toque con otro operador para autorizar una compra en internet, que era lo que yo necesitaba.
Argentina país generoso!
Gracias, buenísima data!! Increíble lo que hay que hacer a veces.. molestar a otro empleado para llegar a donde uno (cliente) quiere.
BorrarExcelente dato!!! De todas maneras confirmo que HOY 10/09/15 conseguí comunicarme mediante la OPCIÓN 5. Graciassss
BorrarBuenas tardes, llevo días tratando de comunicarme con un operador para generar los PIN para cajeros de mis tarjetas VIsa. Luego de repasar absolutamente todos los números telefónicos y opciones (luego de media hora de escuchar mi saldo, vencimiento, limites disponibles, etc.,), llegué a la OPCIÓN 5 (reclamo de consumos ;)) !!!!! Amablemente la señorita que me atendió me transfirió inmediatamente y lo logré!!! Qué pena no haber leído antes este post!!!!!
ResponderBorrarTambién hice lo mismo varias veces hasta que aprendí, jaja!
BorrarIncreible y sorprendentemente malo el servicio telefonico de visa. Hace muchisimo quiero ver mis movimientos en la pagina de visa home y como no me da la clave, lo tengo que hacer via el banco, que en mi caso es el ICBC. El problema es ahora que tengo que habilitar la visa para viajar al extranjero. Espero que esto me sirva. Gracias.
ResponderBorrarP.D Y si hacemos un reclamo todos juntos asi le llega a Visa y hace algo?
Esperamos tengas suerte! No es mala idea hacer un reclamo todos juntos... si sabés de algo dejanos el enlace
Borrarhoy 29 /10/15 use la opcion 6 luego OTROS SERVICIOS y cuando tiene q atender una persona hay una opcion que dice "entre a la web y baje un formulario XX para agregar servicios, gracias por llamar a VISA" y cortan la comunicacion
ResponderBorrarMALDICION
Son un desastre en la mayoría de las opciones
BorrarYO LO LOGRÉ DESDE EL 43784410 OPCION 1
ResponderBorrarAHÍ ME RESPONDIERON RAPIDO
Buenísimo!!! Muchas gracias por compartir el dato para todos!
Borrarlogré comunicarme con este numero muchísimas gracias!!!!
Borrarhola el telefono que publicaste que caracteristica tiene? 011?? gracias
Borraryo tambien me pude comunicar. genial dato
BorrarGracias totales me salvaste el día!!!!
Borrarsiiii. desde este numero se puede y TE ATIENDENNNNNN
BorrarMuy bueno el dato te atienden rápido.
BorrarGRACIASSSSSSSSSSSSS!!!! TE ATIENDEN RAPIDOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
BorrarHola que tal yo eh querido comunicarme xq me sacaron mas de la mitad del sueldo y no entiendo el motivo xq no la eh usado y lo peor que llamo y nadie me da una solución. A alguien le paso?
ResponderBorrarUh! Eso es grave y lamento te haya pasado. Pero no conozco a nadie a quien le haya sucedido.
BorrarEspero puedas comunicarte con los consejos de este post. Saludos!
Realmente yo creo que HAY QUE ESFORZARSE para hacer las cosas TAN complicadas. No logro entender como esperan que la gente recupere su clave de forma "sencilla" y efectiva.
ResponderBorrarLlamando al Servicio de Atencion al Cliente para el Resto del Mundo una operadora me paso el numer 0810 666 3400 para autorizar el uso de tarjetas en el exterior para los bancos "Santander Rio", "Hipotecario" y "Macro" ...en este momento estoy tratando de comunicarme para ver si de una vez puedo lograr la habilitacion o al menos recuperar mi clave. Gracias de todas maneras Nestor, no habria llegado hasta aca de no ser por tu articulo.
Tenés toda la razón. Muchas a vos por publicar el nro que te dieron, así ayudamos a más personas! :)
BorrarMe estoy volviendo loca!! No puedo hacer un stop debit porque me olvide la clave de mi home banking y sigo pagando la patente de un auto que ya vendi!! Por opcion 5 me pasaron a un operador pero me dejan esperando....
ResponderBorrarLo de siempre ...
BorrarLuego de un tiempo mas que prudente de escuchar la grabación: todos nuestros operadores están ocupados...Jaj, te paso con el operador que te va a resolver la consulta...Ring Ring .....
BorrarLo logre!!! Entre por opcion 5 de declarar viaje al exterior, pedir pin para operar en cajeros automaticos y me atendieron bastante rapido, de allí me derivaron para limpiar la clave de Visa home y luego a la opcion para hacer un stop debit que parecia mision imposible. Hace 5 días que me estaba volviendo loca. GRACIAS! Entrar por estas otras opciones parece la única manera!!!!!
ResponderBorrarBuenísimo!!! Gracias por contar cómo lo lograste.
BorrarAntes que nada gracias por los datos , llame al 0800 444 mundial , donde me atendieron super amables ,y de allí me transfirieron con Prisma en 4 minutos ,donde me atiende una pendeja maleducada (parecia que mascaba chicle con la boca abierta ) , todo apurada , al fin de varias preguntas me dice que me enviaran la clave visa home a mi mail.
ResponderBorrarUN CACHIVACHE !!!!!. gracias a ustedes una vez mas y espero sirva mi humilde aporte ,luego les cuento si efectivamente me llego,
Increíble que de esta manera uno se comunica más rápido. Qué bueno que te funcionó :)
Borrarllego la clave en 3 minutos !!!!!!
ResponderBorrarBuenísimo. Gracias por comentar y compartir :)
BorrarNéstor gracias por tu post excelente, llamé a visa eeuu y me contactaron con un operador de visa home argentina para poder autorizar un consumo en internet con mi tarjeta de crédito, me pidieron algunos datos y me dijeron que esperen 10 minutos e intente, Espere 30min y me sigué sin autorizar la transacción, alguien sabe cuánto tiempo hay que esperar?
ResponderBorrarVolvé a llamar. No lo hicieron bien. Deletreales la dirección principal de la página.
BorrarUna vez autorizado, es al instante. Te dicen que esperes 10 minutos sólo para darle tiempo al sistema a que replique en los distintos servidores, que puede 1-3 minutos cuando hay retraso.. por lo que a los 10 minutos ya no tendría que haber problema.
Gracias por los consejos! Puede ser que no tengas las cookies habilitadas. A mi me paso. Un saludo!
BorrarHola Nestor, te puedo hacer una pregunta?
ResponderBorrarHace poco me llego la tarjeta de credito Gold Visa y ya la habilité. El tema es que tambien intenté habilitar la informacion online de las operaciones y le di click a obtener clave. El problema es que después de un par de intentos porque las primeras veces me decía que la tarjeta no estaba habilitada (se ve que tarda en habilitarse) me empezó a tirar el error de "El usuario debe contactarse con un Administrador". Me gustaría saber con quién puedo consultar?
No sabría decirte cuál es el problema exacto, pero si dice que te contactes con un administrador, entiendo que el administrador de la tarjeta es Visa. Intentá en la opción de habilitar tarjeta (no recuerdo si es automática o hay alguien para hablar), o en cualquier otra, ya que no hay una categoría específica por esto. Ellos sabrán mejor a donde derivarte. Quizás te den un código que luego vos tengas que cambiar para tu privacidad, o te pidan hacerlo de otra manera.
BorrarHOLA NESTOR
ResponderBorrarESTOY EN ITALIA Y NO PUEDO DESPOR DE LA TARJETA VISA DEBITO EN LOS SUPERMECADOS U OTROS SITIOS, TODAVIA NO LLAME VISA.
SABES DECIR ALGO.
MUCHAS GRACIAS
ROSE
Tenés que llamar a Visa.
BorrarVERGONZOSA LA ATENCION DE VISA A SOCIOS!!, DURANTE VARIAS HORAS, EN EL DIA DE LA FECHA, 04/12/2015, HE INTENTADO INFRUCTUOSAMENTE, COMUNICARME A LOS TE QUE FIGURAN EN VISA HOME Y POR CORREO AL CONTACTO QUE ALLI FIGURA, LOGRANDO HABLAR CON VARIOS "OPERADORES", CUYOS NOMBRES DE ALGUNOS DE ELLOS RECUERDO; DAMIAN RIVAROLA, CAMILA SAN MIGUEL Y UNA TAL SAMILA, SIN LOGRAR QUE ME RESOLVIERAN LA CONSULTA. LA SOLICITUD CONSISTIA EN QUE ME AUTORIZARAN UN MONTO PEQUEÑO PARA COMPRAS EN EL EXTERIOR. LAMENTABLE!!
ResponderBorrarSi, vergonzoso. La próxima por favor no comentes completamente en mayúscula, que es como si estuvieras gritando
Borrar0810-666-4410 Opción 1
ResponderBorrarEn 3 minutos te vuelven a dar la clave!
¿De dónde sacaste ese número? Estoy fuera del país y no hay forma de que llame para comprobar si funciona. En una búsqueda rápida encontré que es Visa sólo del Banco Provincia https://www.bancoprovincia.com.ar/institucional/informacion_de_utilidad
Borraruna vergüenza visa como puede ser que desde las 19 hs intento comunicarme y son las dos de la mañana y no puedo informar mi viaje porque de todos los números nadie te atiende, todas opciones que te da la maquina y la opción de generar clave me dice que debo ingresar y hacerlo por internet cuando por internet me dice que debo comunicarme con visa, en un solo contacto una operadora me dijo que llame a call collect desde el exterior, por lo que le digo no voy a viajar y encontrarme con que no pude comunicarme, lo hubiera hecho con tiempo fue su respuesta, donde denunciar este servicio, son una basura....
ResponderBorrarInmediatamente tenés que pedir hablar con un superior y/o denuncia en Defensa del Consumidor
BorrarSoy Marian. Quiero habilitarle la tarjeta a mi madre, pero todavia no uso la tarjeta y por la web no puedo, me queda procesando. Yo la mía pude habilitarla para compras en el exterior sin problemas. El lunes voy a intentar como leí en la pagina, muchas gracias por compartirlo.
ResponderBorrarConsulta : el banco emisor no resuelve estos problemas?
Saludos a Todos
No. Lamentablemente no es como en otros países, y el banco emisor no los resuelve.
BorrarGracias Nestor !!! de mucha utilidad la pagina.
BorrarSaludos
Marian de Rosario
Buenas. Mi nombre es Jonatan. me di cuenta de una compra que me figura en el resumen que no recuerdo haber hecho. Son 3 cuotas de $1716 de las cuales pague 1 porque se me débito automáticamente de mi caja de ahorro. Llame a todos los canales. y en todos es el mismo menú de opciones, donde la opción 9 para comunicarse con un asesor me termina diciendo que no esta habilitada la consulta personal. Llame a estados unidos, donde me atendieron rápido pero me derivaron a visa argentina. Me dijeron que solo atendían consultas de personas que estuvieran fuera del país y me dio números de bs as para comunicarme, con los mismos menúes. Alguna idea o numero que halla resultado? Desde ya muchas gracias.
ResponderBorrarComo puse en el post, cuando llames a Visa de Estados Unidos, ellos no pueden resolver tu problema, asi que cuando te digan que tenés que llamar a Visa Argentina, pediles amablemente que te comuniquen ellos con Visa Argentina, porque ya intentaste varias veces a los mismos números que ellos te dan. Al transferir la llamada, ellos se comunican internamente con Visa Argentina y sin que cortes, te comunican a vos. Si cortás, perdiste.
BorrarMuchas gracias por la info!
ResponderBorrarComo comentaron más arriba, lo solucioné llamando al 011-43784410 (que corresponde al 0810-666-4410), Opción 1.
Me atendió un operador sin esperar nada y a los 5 min ya tenía gestionada la clave de Visa Home (me la enviaron por mail).
Graciassss! Saludos
la clave visa home no me funciono mas, llamé infinitas veces, al principio me dijeron que vaya por "olvido su contraseña" me manadaban x mail una clave pero nunca funcionaba.
ResponderBorrarLuego empezo a aparecerme ese cuadro directamente de bloqueo, y al llamar hacen preguntas, mandan una clave x nail, pero tampoco funciona.
Asi que desde mayo/junio creo que no tengo mas acceso. Inclusive informe viaje al exterior telefonicamente (43784444)
yo pude lograr que me respondieran y me mandaran una nueva clave por correo electrónico cuando llame al 0810-666-4410 Opción 1
ResponderBorrarGenial, muy buena la nota y los comentarios. A mi me dieron el Número 011-4379-3260.
ResponderBorrarUna verguenza esta multinacional...
Seba
Luego de intentarlo infinidad de veces, pude comunicarme con una operadora!!!! Lo pude hacer llamando al 011-43784410 (que corresponde al 0810-666-4410), Opción 1.Tal como lo sugirió Florencia.
ResponderBorrarHola, yo estaba tratando de comunicarme sin exito por un problema de autorización de compra online.
ResponderBorrarProbe llamar a Visa Home al 011-4378-4410 para crear mi clave ahí, y luego a la misma chica que me atendio le comente mi problema y me lo soluciono enseguida.
Javier
Gracias gente. Hoy pudimos solucionar el problema de la registracion del usuario de Visa Home en el 43784410 y la misma operadora nos autorizó compra telefónica que necesitábamos. Gracias!!
ResponderBorrarAl fin, me comunique al 08106663400, puse la opción 6 de agregar un pago a débito, luego la opción 9 de otros servicios y me atendieron, de ahí me trasladaron con Daiana Olmos y me gestionó todo..De terror lo de Visa
ResponderBorrarEl número que termina en 3400 son los call center que hacen campaña visa home, por ende SIEMPRE los van a mandar a la página salvo que sea para autorizaciones, habilitación, clave vhs bloqueada yclave pin, y lo derivamos a otro sector. Yo trabajo en un call que brinda servicio terciario a visa, soy operadora, odio la campaña visa home socios. Comuniquense a otro número, nunca a ese, ya que, como dije,nosotros somos derivadores, y comisionamos a raiz de eso, no podemos visualizar,brindar,ni gestionar ningún tipo de información ya que no tenemos acceso ni autorización.
ResponderBorrarholaaaaa me canse de llamar!!!!! Probe llamar a Visa Home al 011-4378-4410 para crear mi clave ahí, ME ATENDIERON MUY MAL... PERO LOGRE HABILITAR MI TARJETA PARA EL VIAJE. eL INCIONVENIENTE FUE QUE TUVE Q ESPERAR HASTA EL DIA LUNES PARA VOLVER A LLAMR Y DESBLOQUEAR MI VISA HOME
ResponderBorrarSUERTE GENTE... SIEMPRE TAN SENCILLO TODO EN MI PAIS
muchachos y chicas, muy buenos los datos, pero ya llamé a todos los números, escribi de todas las formas y por todas las vías y no logro que me autoricen una compra por internet. el 0810 es un desastre, y las veces que milagrosamente logre que me atendiera un operador me dijo que me pasaba con el sector de Autorizaciones y me cortó o me puso con la máquina que dice que me tengo que dirigir con mi solicitud por visahome! ayuda!!! ya no sé más que hacer!!!
ResponderBorrarMuchas Muchas Muchas Gracias por el dato..!!!! llame al (011)4378-4410 y...??? ME ATENDIERON..!!!! Gracias!!! ya estaba como loca..!!! jajaja!!!
ResponderBorrarLLamar al (011)4378-4410 opcion 1 esperar 5 minutos y solucionado!!!
ResponderBorrarllame al (011)4378-4410 y me atendieron excelente. me desbloquearon el usuario en el momento y me ayudaron a hacer el registro del viaje por la pagina.
ResponderBorraren el 4379-3400 son un desastre y hace 2 días venian diciendome que tenia que llamar en 40 minutos porq estaban sin sistema.
El número 01143784410 es mágico!!!
ResponderBorrarSeis días de intentos se resumieron en seis minutos que el asistente me ayudo a autorizar mi pago!!!! Mil gracias por la info y buena suerte a los que lo tengan que intentar!!!
Mil gracias,llame 20:30hs al 011-4-378-4410 y me comunique excelente el operador me fue guiando hasta lograr informar mi viaje y habilitar la tarjeto....nuevamente Gracias!!!!
ResponderBorrarahhhh estoy igual...ayer estuve 4 hs intentando comunicarme y nada, es un desastre y no hay ninguna manera de hacer un reclamo como la gente porque sólo te atiende una máquina ;( espero tener una solución antes de las 13 hs porque tengo la reserva de un viaje
ResponderBorrarllamando al 011 43784410 hablé con Marisol y me resolvió todos los problemas en menos de 5 minutos después de estar más de 5 hs llamando al 01143793400 que es un desastre
ResponderBorrarHola tengo una consulta mi hermano me pidio que le haga una compra con su visa , lo hice la transicion se hizo y todo hasta lo imprime de la pagina en que la hice... pero al poner sus datos para completar el pago me he equivocado en el mail , por lo tanto el mail de su consumo pago le llegara a otra persona . Hay que preocuparse de eso? en los mail que te manda visa te ponen datos tuyos o algo que hagan que tengan acesso a tu tarjeta? en este caso que se puede hacer ? no quiero que mi hermano tenga problemas por mi culpa . No se donde mas preguntar .
ResponderBorrarNo no le llega ningún dato de tarjeta sólo la confirmación de la compra.
ResponderBorrarvoy a probar llamar a ese numero tengo problemas con un cargo, la única manera fue contactar x la web y me contestaron x mail, que no se hacían cargo y que me las arreglara con el comercio. desde cuando el servicio de visa cayo tan bajo?
ResponderBorrargracias x el dato
LOS AMO...A USTEDES! PORQUE A VISA LA ODIO! GRACIAS POR LA SOLUCION! JURO QUE YA ESTABA DESISTIENDO DE LA TARJETA.
ResponderBorrarestuve llamando todo el dia y no puedo comunicarme. saben si no hay algun otro numero?
ResponderBorrarLa mejor solucion: A la mier-da con Visa, hay que cambiar por Master, yo en un viaje al exterior (realizando previa autorizacion antes de viajar) voy al comercio compro, y oh sorpresa y tambien vergüenza, mi tarjeta no està autorizada, despues de varios intentos y llamados de por medio la autorizaròn, regresè y a dios VIsa, metasenla en el Ortooooooooo
ResponderBorrarHola, quiero generar nuevo usuario en VisaHome y me sale que la tarjetas no esta habilitadas para realizar el PID. Que es eso? Sera porque es de debito?
ResponderBorrarpudiste resolver esto?? tengo el mismo problema
BorrarRecién me comunico con el 01143784410, y aunque mi consulta fue para poder crear el usuario en home visa socios, tal vez pueden plantear ese problema llamando a ese telefono.
Borrartengo el mismo problema con el PID pudieron resolverlo de alguna forma?
BorrarURGENTE el telefono que funciona perfectamente es 01143784410 te atienden perfectamente !!! gracias por su ayuda
ResponderBorrarhola, un pregunta... a ese numero se puede llamar por cobro revertido? muchas gracias
ResponderBorrarGracias a Google y a los testimonios de esta página doy fe que el número 4378-4410 es la salvación!! Estuve dos días con el número 4379-3400, intentando dar de alta la cuenta de usuario de Visa Home, a pesar que respondas bien las preguntas te la da como inválida igual. Con el número telefónico mágico, te envían la clave por correo y en menos de 5 min. se termina todo el trámite.
ResponderBorrarSaludos!
El número 43784410 es simplemente mágico! No llamen al 4379-3400, es una total pérdida de tiempo.
ResponderBorrarHola, desde ya muchas gracias por el post. Les dejo el numero que encontre en taringa
ResponderBorrar+18772338472 Visa (Servicio de Argentina).
lo pueden usar directo desde skype sin tener saldo. Totalmente gratis. Me atendieron directo rápido y me habilito nuevamente el visa home..
formidable
Excelente Néstor! Gracias por tomarte el trabajo de publicar cosas como éstas, ya que somos muchos que terminamos siendo víctimas de las multinacionales que, si hay algo que no les importa, somos los clientes... resulta paradojal, pero es así. Gracias a tu iniciativa, muchos publicaron sus experiencias y así pude solucionar mi problema, que era el de todos y fue al llamar al 011-4378-4410. Un abrazo para todos y aunque nos de un poco de "fiaca" compartamos experiencias ya que en la vida todo vuelve. Miguel. majuris@hotmail.com
ResponderBorrarGente, hoy 15/7/2016 probé de llamar a todos los números que fueron poniendo en este post, y en todos me atendía una máquina que no me daba ni siquiera opciones, sólo me decía que mi tarjeta estaba habilitada para el consumo y el acceso a los cajeros. El tema es que yo viajo al exterior en 3 días y quería habilitar el uso afuera, y por Visa Home no podía acceder porque decía que mi tarjeta no estaba habilitadaaaa! WTF. Me atendieron en este número: 00 1 303-967-1090 que figura como atención al cliente de no sé donde... ahí probé varias opciones hasta que me atendió un operador, le comenté mi problema y me transfirió con Visa Argentina de forma interna, sin cortar la comunicación. Ahí recién pude hacer el trámite, y me dijeron que para futuras consultas me comunique al (011)43784422 desde Argentina. Tiro el dato por si a alguien le sirve!!
ResponderBorrarMe sirvio, increible el lio que hay que hacer para recuperar la clave, increible. no se puede hbalar con una persona desde el 0810, tuve que llamar a buenos aires, soy de mar del plata, larga distancia ys e me corto como 3 veces. Gracias por el numero!!!
ResponderBorrarHoy 26/07/16 llamé 3 veces al 4378-4410. Todos los datos fueron chequeados pero no se resolvió nada. El correo prometido nunca llegó por eso la insistencia en las 3 oportunidades. Me parece imposible tal incapacidad. Debería resolverse en minutos o generar un usuario es dificilísimo. Saludos
ResponderBorrarMe funcionó con el número 011-43784410. Me atendieron al instante y me solucionaron el problema de forma eficiente. Saludos
ResponderBorrarMe siento realizado, luego de infructuosos intentos on line llamé al 43784410, excelente atencion y problema solucionado. Gracias al primero que logro el número magico.
ResponderBorrarHola! Olvidé mi contraseña y al querer recuperarla validando datos, da error. Al querer generar una clave, dice que me comunique con un administrador. Mando por mail una consulta y me dan los números 0810 666 4410 y 011 4378 4410. Como soy de Mar del Plata llamé al 810 desde fijo y celular y una máquina decía que no había convenio con mi localidad. Mañana llamaré larga distancia al otro número. Espero tener suerte ya que viajo el viernes! Deplorable la pàgina web, para nada amigable.
ResponderBorrarAnónimo; 21 de noviembre 2016
ResponderBorrarBuenísimo; para habilitar el duplicado de mi tarjeta de crédito ( el original me había sido robado junto con otras pertenencias), me solicitaron en n* de la denuncia oportunamente realizada como en n* de la nueva tarjeta recibida y datos personales, con lo cual finalmente me generaron la habilitación.Llame al 011 4378 4410- Realmente de 10 !! -
Me pasaba lo mismo , llame de todos lados a todos lados
ResponderBorrartermine llamando al 43784410 y me atendieron de inmediato.
una verguenza todo . gracias por toda la info
El 43784410 solo te da opciones de denuncia de tarjeta y adherir facturas a débito automático. Las mismas opciones que te da el número de visa local. Es un desastre.
ResponderBorrarYo creo que me voy a poner a llorar. LLamo porque el adicional y el titular están bloqueados en página, ni siquiera pude generar un usuario. Y me dice que por el adicional tengo que volver a llamar, lo cual no puedo hacer porque en el sistema telefonico no me toma el DNI del adicional. Harta estoy.
ResponderBorrarmamadera
ResponderBorrarque quilombo,parece un testamento para una simple boludez
No puedo generar la clave visa home, se me blockeo, llame muchas veces, no te dan respuesta o me dejan esperando, cuesta un huevo marcar todos los numeritos y cuando terminas de marcar, te responden que todos los representantes estan ocupados visa y lpmqtrmp
ResponderBorrarSIGUE SUCEDIENDO NO TE ATIENDEN EN VISA HOME !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ResponderBorrarPude hablar al 011-43784410, me atendieron muy rapido... Supuestamente me banquearon el usuario. la chica que me atendio me dijo que en 10 min entrara a visa home. cuando lo hice, para mi sorpresa, visa home esta en reparaciojn y no podes hacer nada.
ResponderBorrarla verdad una BOSTA el servicio de visa argentina.
Gracias anonimo del 2015 !!!!!!!!!!!!!! despues de estar tres dias , pude solucionarlo llamando a ese numeroooooo !!!! Me atendieron rapidisimo y en tres minutos ya estaba todo.Puedo viajar gracias a vos practicamente jaja. (43784410)
ResponderBorrarGente! si algun Argentino está teniendo problemas con su visa DEBITO, no pierdan el tiempo intentando comunicase a VISA, tienen que llamar a BANELCO para la autorización y la solucion de problema! Tel.: (011) 4320-2500
ResponderBorrarGRACIAS! El resto de números no funcionaban. Si es Visa débito hay que llamar a Banelco y solucionan el problema en pocos minutos.
Borrarcomo soluciono el tema de la clave...quedaron en mandarme un mail hace una semana...reiteré el dedido tres veces...deberé reclamarlo diariamente para obtenerlo
ResponderBorrarnecesito la clave de VISA HOME
ResponderBorrarquedaron en mandarme un mail
hace 7 dias...debo reiterarlo a diario?
Hola a todo/as. Quizás alguien me pueda ayudar con un problema! quiero ingresar a Visa Home y me dice que EL USUARIO NO TIENE TARJETAS HABILITADAS PARA REALIZAR EL PID. Alguno sabe que es eso? llamo a Visa al 43793400 (y varios numeros mas)me pide que ingrese los 16 numeros de la tarjeta, lo hago! y me dice la operadora que no han podido verificar los datos ingresados...nose si acercarme al banco o que por que no puedo hablar con el 43784410 porq me pide el numero de la tarjeta y no me la tomaaaa... ya no que hacer!!
ResponderBorrarHola, les voy ha relatar una cosa que paso hace un año, antes de salir de viaje fui al banco y solicité que me mandaran la visa renovada ya que vencía dentro del viaje, lo cual no sucedió, habiendo vencido la tarjeta me comunique con estados unidos, el cual me atendió muy bien, explicando el problema me enviaron en 24 hs dos nuevas tarjetas sin vencimiento las cuales funcionaron muy bien, les aclaro que yo me encontraba en inglaterra.
ResponderBorrarHola Carlos, a qué número llamaste? Mi marido y yo tenemos exactamente el mismo problema, se nos vencen las dos tarjetas Visa que tenemos durante nuestra estadía en España y no podemos contar con los plásticos nuevos. Es más, el BBVA Francés nos va a renovar las tarjetas de débito de prepo (por cuestiones "de seguridad") con lo cual las que tenemos aquí y que funcionan perfectamente van a dejar de estar habilitadas y nos quedamos sin forma de financiarnos. Mi marido está pensando en volver a Argentina sólo para retirar las tarjetas y que no me trunque la beca que estoy terminando aquí. Llamamos a todos los teléfonos habidos y por haber. Nunca contestan.
BorrarHola gente hoy 3/10/2017 pude comunicarme y activar la tarjeta. Dentro de 48 hs la voy a poder usar. Tuve que llamar al 0800 a ese servicio para que me deriven hasta uno de aca de Argentina.. Es un increíble lo que hay que hacer para comunicarse... Muchísimas gracias hoy salgo a la noche a brasil.. Y dentro de 48 ya la tengo lista.. Hasta el 17/10
ResponderBorrarUn ser llamado Walter se lleva el balón de oro. Déjeme decirle que sea quien sea ud, le estoy enteramente agradecido.
ResponderBorrarLlamar a vísa argentina desde el exterior.
Marcar en Skype +18772338472, comunicación directo a la Argentina, no se necesita tener saldo en Skype nada solo llamar comprobar dato hacer la solicitud y listo, atendido no por maquinas, sino personas reales. El mejor dato. Llevaba varios días intentando comunicarme intenté en Corea con otros números sin éxito alguno, ahora estoy en Taiwan y encontré este número y solucionado todo al toque! Recuperación de contraseña habilitación de compra, todo. Gracias.
Hola Faca,
ResponderBorrarTengo ese problema, pero he llamado a VISA y me dicen que está todo bien: registro de viaje, y habilitación de Verified by VISA. Te dijeron cuál era el problema?
Muchas gracias. Un saludo,
Guillermo
Llamo al 43784410 que ponen arriba y me dan dos opciones, 1 para particulares y 2 para empresas. Marcó 1 y me derivan al Centro de atención que sólo me habilita dos opciones, denunciar robo o adherir facturas. Nada más! No puedo acceder a visa home, ni a habilitar la tarjeta y viajo en tres dias. Me podrían ayudar?
ResponderBorrarEste número 4378-4410 funcionaba antes!!! Ahora es la misma mierda que los demás números
ResponderBorrarEl truco de llamar al +18772338472 desde Skype (no requiere crédito) realmente funciona. Atiende un humano desde el primer minuto y te deriva. ESO SI, NO DIGAN QUE ESTAN EN ARGENTINA PORQUE TE CUELGAN. Expliquen el problema como si estuvieran fuera del país y te derivan al toque con el sector correspondiente. Suerte! (y que no se aviven estos mal paridos de VISA Argentos)
ResponderBorrargracias,finalmente pude comunicarme al 43784410 y dijo que me iban a mandar la clave visa home al mail
ResponderBorrarCual es el numero que funciona???
ResponderBorrar4379-3400 funciona. Aprete 1 todas las veces hasta que me atendió una persona y me derivó. Fue para habilitar Visa Home! Me dijeron que hay un problema con el servicio igual y que llame mas tarde pero por lo menos un humano... vergüenza que cueste tanto.
ResponderBorrarHola. Puede ayudarme alguien ,quiero habilitar la tarjeta y los números a los q llamo no me atiende ningún representante,
ResponderBorrarGracias por la info! Ayudó mucho!
ResponderBorrarHola, el sistema bloqueó mi clave de visa home establecimiento y me dice que hable a prisma medios de pago. Así lo hice durante 3 días, horas de horas y sólo música, nunca una persona. Ya no sé a quien recurrir. Agradeceré infinitamente cualquier sugerencia al respecto.
ResponderBorrarllame a ese numero de eeuu. increible de rapido y de amable. Yo no me acuerdo mi visa home usuario y para recuperarlo debo de poner los datos de la tarjeta que eslo que me han robado y por eso quiero ingresar a denunciar. todo listo, rapidisimo
ResponderBorrarNecesito esplicar un problema a alguien y no me atiende una persona y las opciones de la estupida maquina no puede resolverme nada. Un mes pidiendo tarjeta y no me la mandan , viajo el jueves y al dia de la fecha nadie sabe donde esta mi tarjeta .Es una basura y un engaño. No hay a quien referirse.
ResponderBorrarEl sistema que tiene VISA es deplorable, los números que figuran no te permiten hablar con un representante. Es lamentable que una tarjeta de ese prestigio tengo tan mala atención
ResponderBorrarActualización 2019: se sigue sufriendo el mismo problema. Mismos números telefónicos, ahora el operador sí te atiende pero te hacen preguntas de las cuales una siempre está mal y la respuesta sale mal. No te explican qué salió mal y te dicen que los llames de nuevo. Te comunicas 13 veces y así te sale bien por obra y gracia de Dios, te hacen volver a entrar a la web para responder por web mismas preguntas con misma posibilidad de errores sin salida, teniendo que VOLVER A LLAMAR. Errores comunes : tiene tarjeta visa en otro banco? (tengas o no siempre te dicen que esta mal); Dirección del resumen? Decir letra por letra, porque si decís AVENIDA y el resumen dice AVDA. te sale mal ; lo demás dictarlo también letra por letra porque los operadores se confunden. Si te oyen hablando con alguien detrás o a alguien hablando detrás, te dicen que está mal porque te están dictando los datos. Luego, en el sistema los errores comunes son completar mal el número de cuenta (son 9 números que aparecen en el resumen) el sistema te dice que son 10 números y tenes que saber que hay que anteponerle cero. Otro es que te pidan numero de tarjeta diciendo : "numero de la tarjeta 011" CHAN?! Y cosas locas por el estilo. Hace diez días que intento sin éxito recuperar la clave, llamando todos los días.
ResponderBorrarBuenas tardes, cambié el plástico de mí tarjeta visa y cada vez q quiero usarla me sale q no está aitorizada, llamo para eso tr ponen música, te derivan etc. Y para aitorizar la tjta me piden como datos personales números de mí tajte de débito( Banelco) osea nada q ver. Para esto mí tjta de débito está vencida, me acerque 3 veces al banco francés Pilar, y las chicas se olvidan de pedirla, así q me acerco después de los 10 días para retirarla en 2 oportunidades y me dicen q no está pedida. Llamo a visa y le digo q no puedo brindarle datos de mí tjta de débito x q no la tengo y me dicen q es un problema del banco y el banco le dice q visa no debería hacer esas preguntas. Osea no hace falta viajar... Y cuando llamo lo te escuchan, no le importa y te cortan.
ResponderBorrarBuenos días, alguien sabría decirme a qué número de Visa Argentina se puede llamar desde España, para pedir anular TODO lo relacionado con las tarjetas y servicios que dicen brindar. Soy jubilada de 81 años, que jamás pudo recibir su tarjeta viviendo en el exterior. Y ahora me envían una notificación por la cual me dicen que debo pagar por la tarjeta aunque no la tenga,ni la utilice. Lo único que pretendo es sacarme de encima, este sistema, y no sé de qué manera comunicarme y lograr mi objetivo, ya que por lo visto, parece que todo está preparado para la NO comunicación.
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